Obchodní podmínky služby EGLearn HUB

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi:

EGLearn s.r.o.
(dále jen „Poskytovatel“)

a

zákazníkem služby (tenantem)
(dále jen „Zákazník“)

2. Předmět služby

Poskytovatel poskytuje cloudovou SaaS službu EGLearn HUB, která zahrnuje zejména:

• virtuální učebny (online výuka)
• správu uživatelů a organizací
• komunikační nástroje
• správu výukových dat

Služba je poskytována prostřednictvím internetu.

3. Registrace a účet

Zákazník se registruje jako organizace (tenant).

Zákazník odpovídá za:

• správnost údajů
• zabezpečení přístupů
• činnost svých uživatelů

Poskytovatel nenese odpovědnost za zneužití účtu třetí osobou.

4. Uživatelské účty

Zákazník může vytvářet účty svým uživatelům.

Zákazník je odpovědný za:

• správu oprávnění
• obsah nahraný uživateli
• dodržování právních předpisů

5. Cena a platební podmínky

Služba může být poskytována:

• zdarma (free verze)
• nebo za úplatu (placené tarify)

Ceny jsou uvedeny na webu služby.

Poskytovatel si vyhrazuje právo ceny měnit.

6. Dostupnost služby (SaaS)

Poskytovatel usiluje o vysokou dostupnost služby, ale negarantuje nepřetržitý provoz.

Služba může být dočasně nedostupná z důvodu:

• údržby
• technických problémů
• zásahů třetích stran

7. Omezení odpovědnosti

Poskytovatel neodpovídá za:

• ztrátu dat způsobenou Zákazníkem
• výpadky třetích stran (hosting, internet)
• nevhodné použití služby

Maximální odpovědnost Poskytovatele je omezena na částku zaplacenou Zákazníkem za posledních 12 měsíců.

8. Data a obsah

Veškerá data vložená do systému patří Zákazníkovi.

Poskytovatel data nezneužívá a zpracovává je pouze dle GDPR.

Zákazník odpovídá za zákonnost obsahu.

9. GDPR a ochrana údajů

Ochrana osobních údajů se řídí samostatnými dokumenty:

• Zásady zpracování osobních údajů
• DPA (Data Processing Agreement)

10. Zákazy použití

Zákazník nesmí:

• porušovat zákony
• nahrávat nelegální obsah
• zneužívat službu
• pokoušet se o útoky na systém

11. Ukončení služby

Zákazník může službu kdykoliv ukončit.

Poskytovatel může účet zrušit při:

• porušení podmínek
• neplacení

12. Data po ukončení

Po ukončení služby mohou být data:

• smazána
• nebo exportována (dle dohody)

13. Změny podmínek

Poskytovatel může podmínky měnit.

Změny budou oznámeny uživatelům.

14. Rozhodné právo

Tyto podmínky se řídí právem České republiky.

15. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky tvoří základ smluvního vztahu.

Nedílnou součástí jsou:

• GDPR (Privacy Policy)
• DPA

Datum: [doplnit]

Verze: 1.0